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讓參觀世博的道路更通暢 市政協(xié)建議案為優(yōu)化世博運營探路
【好展會網】
<P><FONT face=Verdana> 昨天,市政協(xié)十一屆三十七次主席會議審議通過《關于中國2010年上海世博會的公共外交、完善規(guī)劃、深化主題和優(yōu)化運營的若干建議》。記者了解到,世博局計劃于2010年初組織園區(qū)運營的預演,但市政協(xié)對外友好委員會結合調研認為,應從現(xiàn)在起開始對運營中的細節(jié)問題有充分的估計,并通過建議案的形式給出各種良策優(yōu)化世博運營,讓通往世博園區(qū)內的參觀之路更為通暢。</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana> </FONT>世博旅游券、展館宣傳片讓世博更“接近”</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana> </FONT>為促進消費,今年以來,不少兄弟省市出臺了旅游券政策。市政協(xié)課題組建議,向國家旅游局等部門溝通,推動兄弟省市發(fā)放部分參觀世博的旅游券。上海世博局和兄弟省市旅游部門之間建立結算制度,幫助兄弟省市持旅游券購買世博門票享受一定的優(yōu)惠,提升兄弟省市來滬看世博的動力。同時,建議案也鼓勵上海市民在工作日參觀世博,將雙休日讓給兄弟省市參觀者,建議出臺“世博假期”政策,對上海企事業(yè)單位適當增加休假時間,專門用于參觀世博,使雙休日期間本地客流與來滬客流不至于對沖。</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana> </FONT>展館里“秀”的是什么,對參觀者有莫大的吸引力,但是5.28平方公里的世博園區(qū),處處一探也并非易事。建議案提出,制作系列宣傳片,逐一告知各個展館的展示內容,引起參觀者的興趣。當然,最精彩的內容還是要“賣個關子”,以保持參觀者對展館的新鮮感。由于參觀者的時間有限,課題組認為,各展館側重點不同,有的突出展示先進技術,有的突出展示文化創(chuàng)意,也有的突出展示環(huán)保生態(tài),應對其展示內容進行分類宣傳,這樣一來有利于參觀者合理安排觀展時間,提高預約率。</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana> 排隊建模、人流即時預告讓入園更通暢</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana> 世博園區(qū)日均40萬入園參觀者,可以預料,一些熱門展館難抵參觀熱情,由于展館面積有限,必須控制入館人數(shù),游客在館外排隊在所難免。排隊問題,看似不大,卻藏著矛盾隱患,課題組建議,組建包括精通排隊模型、心理學、人際關系學等領域的專家在內的專門隊伍,研究處理游客排隊問題。</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana> </FONT>在課題組的構想中,排隊難題可以借助三種方法綜合緩解:首先要運用數(shù)理統(tǒng)計科學理論,研究出一套行之有效的排隊模型,事先進行推演,盡可能將游客排隊的時間壓縮到最短;在園區(qū)入口排起長龍的時候,要采用多種方式營造適宜的排隊環(huán)境,把令人煩躁的排隊過程轉化為某種共同參與、自我娛樂的過程,通過隊伍旁的小型表演,培訓志愿者給排隊游客介紹世博、講故事等排解游客排隊時的煩躁情緒;同時,還可以在入園處和園區(qū)內交通要道,通過大屏幕等方式,通告熱門展館的排隊情況,起到疏導人流的作用。</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana> </FONT>針對第三種方法,市政協(xié)課題組又設想到可以建立一個游客數(shù)量即時預告系統(tǒng),通過大眾媒體、手機短信等方式,用類似播報天氣預報的方式,預告當日入園人數(shù)等內容。對于人數(shù)超過一定接待負荷標準(比如80萬/天),可以提醒本地市民重新調整參觀時間。</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana> </FONT>為了方便游客參觀,課題組認為還應將門票的功能多元化,在設計世博會門票時,考慮在部分門票中包含一定的資費,具有某種消費功能,便于游客在園區(qū)內,購買食品飲料和紀念品。</FONT></P>
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