參展——小企業(yè)如何在展會(huì)上俘獲客戶?

【好展會(huì)網(wǎng)】 <p>現(xiàn)在的專業(yè)展會(huì)越來(lái)越多，作為工廠也需要跨出門(mén)去宣傳自己的產(chǎn)品，尋找客戶。但在眾多的同行中間，面對(duì)已對(duì)所展產(chǎn)品已了如指掌的買(mǎi)家，怎樣才能在短時(shí)間內(nèi)給其留下深刻的印象，以使在展會(huì)后能與你繼續(xù)作溝通？而不是面對(duì)你的傳真或郵件不知道你是誰(shuí)？<br /> <br /> 必須考慮你的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程<br /> <br /> 你認(rèn)識(shí)到了使公司品牌在展會(huì)上給潛在客戶留下&ldquo;深刻印象&rdquo;的需求，這非常明智。但是，我建議，你必須考慮你的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，而不僅僅是品牌的差異。<br /> <br /> 我說(shuō)的銷(xiāo)售過(guò)程指的是：<br /> <br /> a)前期策略；例如致潛在客戶的產(chǎn)品通訊；<br /> <br /> b)展會(huì)上的策略；例如，所有員工都熟練掌握同樣的一系列步驟（招呼客戶，確定接觸的目的——如&ldquo;我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品不同，因?yàn)?amp;hellip;&hellip;&rdquo;，吸引客戶，如和客戶簡(jiǎn)短討論，以發(fā)現(xiàn)他們是否愿意夠買(mǎi)，總結(jié)產(chǎn)品特征和優(yōu)勢(shì)，向客戶解釋你對(duì)他的觀點(diǎn)的理解以使討論順利進(jìn)行，結(jié)束與客戶的接觸時(shí)引導(dǎo)客戶前往預(yù)約臺(tái)，如在預(yù)約臺(tái)負(fù)責(zé)接待的是能夠說(shuō)服潛在客戶在接下來(lái)的4到5天內(nèi)進(jìn)行面談或電話接洽的人員。）<br /> <br /> c)銷(xiāo)售點(diǎn)；如后續(xù)的電話會(huì)議或面談<br /> <br /> d)接受訂單<br /> <br /> e)售后服務(wù)<br /> <br /> 我之所以這么建議，是因?yàn)?，沒(méi)有能夠吸引潛在客戶參與一種他們?cè)敢獬蔀槠渲械囊徊糠值捏w驗(yàn)的銷(xiāo)售過(guò)程，僅僅有一個(gè)品牌是沒(méi)有用的。例如，這里有一個(gè)問(wèn)題清單，你可以自我檢測(cè)：<br /> <br /> 1.前期策略——展會(huì)前你是否嘗試邀請(qǐng)10到20個(gè)潛在的高端客戶到你們的展臺(tái)前？<br /> <br /> 2.前期策略——展會(huì)前你是否準(zhǔn)備了獨(dú)特的產(chǎn)品作為禮物贈(zèng)給你邀請(qǐng)的10到20位客戶？<br /> <br /> 3.展會(huì)上的策略——在展會(huì)上，是否有經(jīng)過(guò)高級(jí)培訓(xùn)的員工負(fù)責(zé)爭(zhēng)取和潛在客戶預(yù)約在展會(huì)后的4到5天內(nèi)面談或電話接洽？<br /> <br /> 4.展會(huì)上的策略——在展會(huì)上，你的員工是否花10到15分鐘時(shí)間專注于潛在客戶，以確保客戶知道你們的品牌名稱以及你們的具體服務(wù)口號(hào)？<br /> <br /> 5.展會(huì)上的策略——展會(huì)期間的每一天，在結(jié)束時(shí)你是否和員工開(kāi)會(huì)，收集潛在客戶的聯(lián)系方式，并立刻跟蹤服務(wù)——確保當(dāng)客戶<br /> <br /> 回到他們的辦公室時(shí)，已經(jīng)有你們的產(chǎn)品的一份樣品在等著他們了？<br /> <br /> 6.銷(xiāo)售點(diǎn)——客戶是否明白你們的產(chǎn)品和服務(wù)的范圍——你們的品牌名稱是否真正能代表（反映）你們的產(chǎn)品？例如，如果你們是賣(mài)電腦的，你們品牌名稱是否為&ldquo;成功電腦&rdquo;，而不是&ldquo;成功咨詢&rdquo;——確保你們的產(chǎn)品是你們的品牌名稱的一部分是很重要的。<br /> <br /> 7.銷(xiāo)售點(diǎn)和跟蹤客戶服務(wù)——你們是否保持聯(lián)系人的統(tǒng)一以方便潛在客戶以后的聯(lián)系——如果你們?cè)?a href='http://huangyali.cn' target='_blank'>展會(huì)上安排了很多人員，確保每個(gè)人遞給客戶的名片都是統(tǒng)一的，上面都寫(xiě)著同樣的聯(lián)系人信息。例如&ldquo;張XX&rdquo;——我的意思是你宣傳的不是個(gè)體的員工，而是通過(guò)象&ldquo;張XX&rdquo;這樣的客戶服務(wù)經(jīng)理來(lái)宣傳你的產(chǎn)品（這可以讓你建立一條熱線，專門(mén)接聽(tīng)打給&ldquo;張XX&rdquo;的咨詢電話。</p>
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