點(diǎn)石成金之精打細(xì)算：會(huì)議與展覽的預(yù)算(六)

【好展會(huì)網(wǎng)】 展出人員險(xiǎn)，包括醫(yī)保險(xiǎn)、人身事故險(xiǎn)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)丟失險(xiǎn)等。比如，飛機(jī)目前還未能達(dá)到百分之百的安全，因此，有些展出者為其展臺(tái)人員辦理乘坐飛機(jī)的人身險(xiǎn)。這是在飛機(jī)票價(jià)內(nèi)的保險(xiǎn)之外加辦的保險(xiǎn)，萬(wàn)一出現(xiàn)事故，事故受損方將獲航空公司和保險(xiǎn)公司兩筆賠償。 <BR>保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)是展覽業(yè)人士所掌握的業(yè)務(wù)，大部分展覽保險(xiǎn)是展出者概括成運(yùn)輸、施工等規(guī)定條款聽(tīng)取保險(xiǎn)公司建議后安排的。展出者一般可以使用有長(zhǎng)期關(guān)系的保險(xiǎn)公司。如果展覽會(huì)所在地有規(guī)定必須使用指定保險(xiǎn)公司，在了解清楚后按規(guī)定辦。展覽會(huì)組織者通常會(huì)推薦可靠的保險(xiǎn)公司。有些專(zhuān)業(yè)的展覽保險(xiǎn)公司可以提供一攬子展覽保險(xiǎn)。 <BR>如果展出者辦有長(zhǎng)年保險(xiǎn)，可以不再專(zhuān)門(mén)為展覽辦理保險(xiǎn)。只需要將展覽保險(xiǎn)納入長(zhǎng)年保險(xiǎn)范圍之內(nèi)既可，保險(xiǎn)公司可能不會(huì)增加保險(xiǎn)金。如果是集體展出組織者投保，如果有長(zhǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系，保險(xiǎn)公司也可以提供優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。 <BR>集體展出組織者一般不會(huì)承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，但是往往會(huì)統(tǒng)一辦理保險(xiǎn)。集體辦理保險(xiǎn)可以省去參展者精力，費(fèi)用均攤標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)低一些。 <BR>保險(xiǎn)最重要的單證是受保險(xiǎn)單。其他可能使用的單證有受損報(bào)告書(shū)。<BR><BR>■<STRONG>禮儀與迎送<BR></STRONG>對(duì)于會(huì)議而言，必要的禮儀顯得溫馨。禮儀工作一般包括模特召集、程序分解、簡(jiǎn)單培訓(xùn)、服裝道具準(zhǔn)備、禮儀執(zhí)行等。<BR>值得注意的是禮儀的文化素質(zhì)及外語(yǔ)基本技能考察，而不能簡(jiǎn)單看形體決定是否聘請(qǐng)，另外一點(diǎn)就是禮儀的個(gè)性是否符合工作要求。<BR>各種主題的會(huì)議對(duì)禮儀的要求不一樣，學(xué)術(shù)性會(huì)議、政府性質(zhì)會(huì)議要求模特的著裝比較素雅，不能搶了專(zhuān)家及政府要員的形象，而銷(xiāo)售類(lèi)會(huì)展則需要模特為企業(yè)及產(chǎn)品錦上添花，盡量著裝鮮艷，與企業(yè)或產(chǎn)品的品質(zhì)形象要求一致。<BR><BR>■<STRONG>展覽禮儀企劃</STRONG><BR>展覽會(huì)以其獨(dú)具的專(zhuān)業(yè)性、針對(duì)性的特點(diǎn)逐漸成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)企業(yè)直接面對(duì)客戶(hù)，展示自己的極好工具。與次同時(shí)一種新的禮儀文化隨之誕生，既展覽禮儀。展覽禮儀最早形成于40年代法國(guó)巴黎的一次展覽會(huì)，之后在70年代形成規(guī)模，并逐步向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展，80年代末90年代初，展覽禮儀在我國(guó)也逐步發(fā)展起來(lái)。 <BR>禮儀企劃既是通過(guò)專(zhuān)業(yè)策劃公司的精心策劃，為參加展覽會(huì)的公司提供最完美的參展活動(dòng)設(shè)計(jì)方案。它包括硬件的展位、展臺(tái)布置，以及與之配合的各種聲、光、電效果；軟件的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、展覽禮儀模特的培訓(xùn)及包裝等，使公司的優(yōu)勢(shì)最大限度地表現(xiàn)出來(lái)。公司參加展覽會(huì)的主要目的無(wú)非是提高公司的知名度，吸引客戶(hù)，洽談合作，在客戶(hù)心目中樹(shù)立自己良好的品牌形象。但是要達(dá)到這些目的的前提條件必須是：先把盡可能多的人吸引過(guò)來(lái)。參展企業(yè)通常把這個(gè)任務(wù)交給展覽禮儀企劃公司來(lái)做。 <BR>如何進(jìn)行展覽禮儀策劃，使企業(yè)在萬(wàn)商云集中能一枝獨(dú)秀呢？ <BR>1、要了解展覽會(huì)的類(lèi)型、企業(yè)品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)、展臺(tái)風(fēng)格、展位的周邊環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；<BR>2、通過(guò)所掌握的資料進(jìn)行整個(gè)禮儀活動(dòng)的創(chuàng)意策劃。例如要達(dá)到影視效果、解說(shuō)效果、配音效果等等；<BR>3、根據(jù)展示風(fēng)格，選擇禮儀小姐是活潑開(kāi)朗型、小巧玲瓏型還是現(xiàn)代表演型模特；<BR>4、根據(jù)選擇的模特進(jìn)行服裝的設(shè)計(jì)制作，展覽服裝要求新奇悅目，可按創(chuàng)意分為穩(wěn)重型和明快型。總之能充分表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的特色；<BR>5、根據(jù)創(chuàng)意將模特進(jìn)行分工，例如：解說(shuō)員、演員、展示員、接待員進(jìn)行人員培訓(xùn)；<BR>6、展覽期間禮儀企劃公司的管理及禮儀小姐的發(fā)揮也對(duì)展覽的成功有著很大影響。 1996年中國(guó)國(guó)際汽車(chē)展中，世界名車(chē)云集，盛況空前，取得極大成功。在成功的背后，展覽會(huì)中的禮儀企劃功不可滅。奔馳、寶馬、本田、三菱等名車(chē)不僅在展臺(tái)設(shè)計(jì)、技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員上花了大力氣，更在禮儀策劃、人員的選擇培訓(xùn)，服裝的選擇等方面下了功夫。當(dāng)我們走進(jìn)展覽會(huì)，本田小姐嗓音清澈的解說(shuō)，讓人贊嘆不已；福特小姐的現(xiàn)場(chǎng)表演讓人流連忘返，精美的展臺(tái)、高雅的小姐，更顯示出汽車(chē)的名牌。這些展覽禮儀小姐與汽車(chē)的品牌、車(chē)型、風(fēng)格、特點(diǎn)巧妙融合，相得益彰，體現(xiàn)出展覽禮儀企劃的精細(xì)和獨(dú)具匠心。伴隨汽車(chē)展的轟動(dòng)效應(yīng)，展覽禮儀企劃更加受到人們的重視。 <BR>提到模特，一般人會(huì)想到時(shí)裝表演，而對(duì)展覽模特的了解卻較為淺淡。人們通常認(rèn)為，展覽模特不就是請(qǐng)幾位漂亮的小姐，站在那里發(fā)資料嗎？這里僅說(shuō)對(duì)了一點(diǎn)，漂亮小姐發(fā)資料是為了推廣企業(yè)形象，但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，單單是漂亮的小姐還不能勝任展覽禮儀模特，展覽禮儀模特還要具備良好的公關(guān)素質(zhì)。如：應(yīng)變能力，動(dòng)聽(tīng)的聲音，流利的解說(shuō)能力，服裝模特的表現(xiàn)能力，豐富的禮儀常識(shí)等。有的企業(yè)認(rèn)為本公司中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，完全可以應(yīng)付，就可不需要禮儀企劃不錯(cuò)，技術(shù)人員可以應(yīng)付技術(shù)問(wèn)題，可是技術(shù)人員很難在短時(shí)間內(nèi)吸引客戶(hù)視線(xiàn)，除非技術(shù)人員有著模特般的氣質(zhì)與形象。<BR>關(guān)于禮儀小姐及禮儀企劃在展覽上的運(yùn)用，可以舉個(gè)例子：在中國(guó)國(guó)際展覽中心的一次國(guó)際制冷展上，美國(guó)TRAE公司憑著出色的展覽設(shè)計(jì)及禮儀模特企劃，獲得了極大成功人們紛紛被TRAE獨(dú)特的展示設(shè)計(jì)所吸引。在亮麗的背景幕布上，懸掛著一張巨幅風(fēng)景畫(huà)，象征著TRAE公司為改善人們的生存環(huán)境而奮斗的目標(biāo)。在展臺(tái)上，兩位美麗動(dòng)人的小姐帶著微笑和來(lái)賓合影，一位專(zhuān)業(yè)攝影師用一次成像的相機(jī)把這一幕變成永恒。短短幾天，大約4,000人得到了自己與TRAE小姐的合影的照片。TRAE公司成功的展覽禮儀企劃，一時(shí)被傳為佳話(huà)。<BR><BR>■<STRONG>展臺(tái)人員訓(xùn)練</STRONG><BR>為了保證良好的展出效率和效果，在配備展臺(tái)人員之后，必須對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。不論是臨時(shí)雇傭人員還是固定工作人員包括公司高級(jí)人員都應(yīng)當(dāng)接受培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使展臺(tái)人員了解展出目的，掌握展臺(tái)工作技巧，培養(yǎng)合作及集體精神。<BR>如果條件許可就安排比較正規(guī)的培訓(xùn)，至少要在開(kāi)幕前進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作交代和技術(shù)指導(dǎo)。培訓(xùn)工作可以在選定展臺(tái)人員后即著手進(jìn)行。比較正規(guī)的培訓(xùn)形式包括籌備會(huì)或培訓(xùn)班，時(shí)間可以是半天至兩天，但地點(diǎn)要專(zhuān)門(mén)安排。要盡量使用教學(xué)輔助工具，比如投影儀、講義等。培訓(xùn)方法要盡量正規(guī)，越正規(guī)，越顯示組織者的重視，培訓(xùn)效果也就越好。若有主要負(fù)責(zé)人參加展覽，也應(yīng)參加訓(xùn)練，這對(duì)提高訓(xùn)練效果有利。<BR>培訓(xùn)內(nèi)容要有系統(tǒng)，培訓(xùn)材料要編印成套。歐美一些國(guó)家的展覽行業(yè)協(xié)會(huì)、展覽研究機(jī)構(gòu)、展覽咨詢(xún)公司安排專(zhuān)門(mén)的展覽培訓(xùn)，有專(zhuān)門(mén)的展臺(tái)工作培訓(xùn)教材、錄像帶等，可以購(gòu)買(mǎi)參考使用。培訓(xùn)教材應(yīng)該標(biāo)明秘密程度，培訓(xùn)內(nèi)容和步驟可以分為三部分：<BR>1、情況介紹。包括人員介紹、籌備情況介紹、展出情況介紹等。情況介紹的目的是使展臺(tái)人員熟悉展出背景、環(huán)境和條件。<BR>●首先相互自我介紹，培訓(xùn)者和接受培訓(xùn)者自我介紹，不僅要介紹姓名、工作，還要介紹在展覽方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。<BR>●展出介紹，包括展覽會(huì)和展臺(tái)情況。展覽會(huì)情況，包括名稱(chēng)、地點(diǎn)、展出日期、開(kāi)館時(shí)間、場(chǎng)地平面、展館位置、出入口、辦公室、餐廳、廁所位置等，展臺(tái)情況包括展出意圖、展出目的、目標(biāo)觀(guān)眾、展臺(tái)位置、展臺(tái)序號(hào)、展臺(tái)布局、展出工作的整體安排等。<BR>●展出活動(dòng)介紹，包括記者招待會(huì)、開(kāi)幕儀式、館日活動(dòng)、貴賓接待活動(dòng)等，并對(duì)展臺(tái)人員提出相應(yīng)的工作要求。展品介紹，要詳細(xì)介紹每一項(xiàng)展品，其性能、數(shù)據(jù)、用法、用途等。市場(chǎng)介紹，包括銷(xiāo)售規(guī)模、銷(xiāo)售渠道、規(guī)章制度、特點(diǎn)習(xí)慣和銷(xiāo)售價(jià)格等。<BR>2、工作安排。向展臺(tái)人員布置展臺(tái)工作，并提出要求和標(biāo)準(zhǔn)，必須使展臺(tái)上的每一個(gè)人知道、理解展出目的；布置展臺(tái)工作，包括觀(guān)眾接待、貿(mào)易洽談、資料散發(fā)、公關(guān)工作、新聞工作以及后續(xù)工作等，進(jìn)行分工，提出要求；管理安排，包括工作時(shí)間、輪班安排、每日展臺(tái)會(huì)議、記錄管理等；行政安排，包括展臺(tái)人員的宿、膳、行、日程等安排。展出主要是為了成交，展臺(tái)工作準(zhǔn)備就是圍繞此開(kāi)展，包括市場(chǎng)調(diào)研、準(zhǔn)備貨源、準(zhǔn)備產(chǎn)品資料、準(zhǔn)備貿(mào)易條款等。<BR>3、技術(shù)訓(xùn)練。主要訓(xùn)練展臺(tái)的接待和推銷(xiāo)技巧。展臺(tái)工作與其他環(huán)境下的工作有所不同，即使是有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)人員也應(yīng)接受展臺(tái)技巧培訓(xùn)?？梢允褂媚M方式并應(yīng)準(zhǔn)備完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)資料。另外，如果可能，要培養(yǎng)展臺(tái)人員認(rèn)真的工作態(tài)度、協(xié)作精神和集體感。<BR><br>
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